Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 7. april 2026.

Ova Politika privatnosti opisuje politike i procedure kompanije MARKEZA PLUS DOO u vezi sa prikupljanjem, korišćenjem, otkrivanjem i zaštitom Vaših ličnih podataka prilikom korišćenja naših usluga, kao i Vaša prava u skladu sa propisima Republike Srbije i Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Korišćenjem Usluge, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

1. Tumačenje i definicije
1.1. Tumačenje
Reči čije je prvo slovo veliko imaju značenje definisano u nastavku, nezavisno od toga da li se pojavljuju u jednini ili množini.

1.2. Definicije
– Nalog – jedinstveni nalog kreiran za pristup Usluzi ili njenim delovima.
– Povezano lice – entitet koji kontroliše, koji je pod kontrolom ili je pod zajedničkom kontrolom sa Kompanijom.
– Kompanija / Mi / Nas / Naš – MARKEZA PLUS DOO, Kajmakčalanska 24, 11050 Beograd (Zvezdara), Republika Srbija
– Kolačići (Cookies) – male datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju radi funkcionalnosti i unapređenja Usluge.
– Zemlja – Republika Srbija.
– Uređaj – svaki uređaj koji može pristupiti Usluzi (računar, mobilni telefon, tablet).
– Lični podaci – sve informacije koje se odnose na identifikovano ili identifikabilno fizičko lice.
– Usluga – veb-sajtovi https://markezaplus.rs/ i https://safepath.rs/.
– Pružalac usluga – fizičko ili pravno lice koje obrađuje podatke u ime Kompanije.
– Podaci o korišćenju – automatski prikupljeni tehnički podaci, uključujući IP adresu, tip pregledača, vreme poseta itd.
– Vi – fizičko lice koje koristi Uslugu ili pravno lice u čije ime fizičko lice to čini.

2. Pravna osnova za obradu podataka
U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPRom, Kompanija obrađuje Vaše podatke na osnovu:
– Saglasnosti – npr. za marketing komunikaciju.
– Izvršenja ugovora – kada je obrada neophodna za realizaciju ugovornog odnosa.
– Zakonske obaveze – kada Kompanija mora da postupa po važećim propisima.
– Legitimnog interesa – bezbednost, analitika, unapređenje usluga, osim kada Vaša prava imaju prednost.

3. Prikupljanje i korišćenje Vaših ličnih podataka
3.1. Vrste prikupljenih podataka
Lični podaci
Tokom korišćenja Usluge možemo zatražiti dostavljanje određenih ličnih podataka, uključujući (ali ne ograničavajući se na):
– email adresu,
– podatke koje ostavite kroz forme na sajtu,
– druge identifikacione podatke u komunikaciji sa nama.

Podaci o korišćenju
Automatski se prikupljaju i mogu uključivati:
– IP adresu uređaja,
– tip i verziju pregledača,
– stranice koje posećujete,
– vreme i datum posete,
– identifikatore uređaja,
– druge dijagnostičke podatke.

3.2. Tehnologije praćenja i kolačići
Koristimo kolačiće, webbeacons, tagove i skripte radi:
– funkcionisanja Usluge,
– analitike i unapređenja,
– personalizacije sadržaja.

Kolačići mogu biti trajni ili sesijski. Detalji su navedeni u Politici kolačića.

4. Vaša prava kao lica na koje se podaci odnose
U skladu sa važećim propisima imate pravo na:
– Pravo na pristup – informacija da li obrađujemo Vaše podatke.
– Pravo na ispravku – ispravka netačnih ili nepotpunih podataka.
– Pravo na brisanje („pravo na zaborav“).
– Pravo na ograničenje obrade.
– Pravo na prenosivost podataka.
– Pravo na prigovor, posebno u vezi marketinga.
– Pravo na povlačenje saglasnosti u svakom trenutku.

Zahteve možete podneti putem kontakt forme ili direktno prema Kompaniji. Kompanija će odgovoriti u roku od 30 dana.

5. Upotreba Vaših ličnih podataka
Kompanija može koristiti podatke radi:
– pružanja i održavanja Usluge,
– upravljanja Nalogom,
– izvršenja ugovora,
– komunikacije putem email-a ili drugih kanala,
– slanja obaveštenja, vesti i ponuda,
– analize korišćenja i unapređenja Usluge,
-sprečavanja zloupotreba i bezbednosnih rizika.

6. Obrada podataka u marketinške svrhe
Vaši podaci mogu biti korišćeni za:
– slanje newsletter-a,
– promotivne ponude,
– personalizovani sadržaj.

Možete se odjaviti u svakom trenutku putem linka u emailu ili direktnim kontaktiranjem Kompanije.

7. Deljenje i prenos Vaših podataka
Kompanija može deliti Vaše podatke sa:
– pružaocima tehničkih usluga,
– partnerima za analitiku i bezbednost,
– povezanim licima,
– poslovnim partnerima u skladu sa zakonskim osnovom.

Podaci mogu biti preneti van Vaše države. Za prenose van EEA, primenjujemo:
– Standardne ugovorne klauzule,
– druge zakonske mehanizme zaštite.

8. Mere zaštite i bezbednost
Primena bezbednosnih mera uključuje:
– SSL enkripciju,
– kontrolu pristupa i ograničavanje pristupa zaposlenih,
– praćenje bezbednosnih rizika.

Iako primenjujemo komercijalno prihvatljive metode, nijedan metod prenosa podataka putem interneta nije 100% siguran.

9. Politika čuvanja podataka
Podatke čuvamo:
– onoliko dugo koliko je potrebno da se ispuni svrha obrade,
– u skladu sa zakonskim obavezama,
– za rešavanje sporova,
– do povlačenja saglasnosti za marketing.

10. Dodatne informacije
Automatizovano donošenje odluka
Kompanija ne donosi odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi koje proizvode pravne posledice po Vas.

Privatnost dece
Usluga nije namenjena osobama mlađim od 13 godina.

Pravo na prigovor nadzornom organu
Možete se obratiti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

11. Kontakt
Za sva pitanja u vezi privatnosti možete nas kontaktirati putem:
https://markezaplus.rs/